Federacja oferuje rekompensatę dla osób z wadliwą transmisją PPV gali KSW 37 [UPDATE]

05 Grudzień 2016
Federacja oferuje rekompensatę dla osób z wadliwą transmisją PPV gali KSW 37 [UPDATE]

kswtv-blad-ppv

To już niemal tradycja od czasów powstania internetowej KSWTV.com, że z czeluści internetu dochodzą liczne głosy o wadliwej transmisji Pay Per View z gali, za którą fani musieli zapłacić 40 zł. Po KSW 37 poszkodowani byli fani i ucierpiała również nasza redakcja, która wykupiła subskrypcję. Gdy jeden z naszych redaktorów napisał z reklamacją do Biura Obsługi Klienta, w odpowiedzi otrzymał propozycję darmowej subskrypcji na przyszłą galę.

Drogi Kibicu!

Dziękujemy za przesłane zgłoszenie.
Ostatnia gala KSW cieszyła się absolutnie wyjątkowym zainteresowaniem. Przygotowywaliśmy się do niej od wielu tygodni. Dołożyliśmy starań, by wszystko było dopięte na ostatni guzik. Niestety u niektórych widzów wystąpiły problemy z transmisją internetową na KSWTV.com. Każdy z tych przypadków wyjaśniamy indywidualnie.
O spodziewanej rekordowej oglądalności na KSWTV.com uprzedziliśmy dużo wcześniej naszego dostawcę przestrzeni na serwerach. Niestety, pomimo podjętych działań, część jego serwerów nie wytrzymała ogromnego zainteresowania, jakie wzbudziły walki ostatniej gali i związanego z tym wzrostu liczby użytkowników.
Wszystkich kibiców, którzy mieli problemy techniczne z płatną transmisją internetową na platformie KSWTV przepraszamy.
Choć problemy techniczne z transmisją w sieci zdarzały się nawet najlepszym, to na KSWTV.com zamierzamy je wyeliminować.
Chcemy, by KSW zawsze dostarczała wyłącznie najmocniejszych sportowych emocji na najwyższym poziomie.
Chcemy, żebyś te emocje nadal dzielił z nami.
Dlatego chcemy zrekompensować Tobie fakt, że ostatnia wykupiona transmisja z powodów technicznych nie spełniła Twoich oczekiwań.
W ramach reklamacji proponujemy Tobie bezpłatną transmisję z kolejnej gali KSW, która będzie dostępna w systemie pay per view.

Prosimy kliknij link reklamacyjny abyśmy mogli poznać Twoją odpowiedź

Liczymy, że będziesz z nami!

Zapraszamy do oglądania walk najlepszych zawodników MMA podczas kolejnych gal KSW.”

Póki co nie znamy odpowiedzi na pytanie co z osobami, które wybrały opcję zwrotu pieniędzy. Jak tylko otrzymamy odpowiedź z BOK, natychmiast naniesiemy stosowną poprawkę do powyższego tekstu.

UPDATE: Otrzymaliśmy odpowiedź w sprawie opcji zwrotu wpłaconych pieniędzy i oto pełna odpowiedź:

Drogi Kibicu,

Jak najbardziej rozumiemy że ostatnia wykupiona transmisja z powodów technicznych nie spełniła Twoich oczekiwań.

Jeśli chcesz otrzymać zwrot należności za galę:
Prosimy kliknij link, zaloguj się do serwisu i wypełnij formularz zwrotu

Po wypełnieniu powyższego formularza, należności zostaną zwrócone na konto z którego zostały pierwotnie pobrane w czasie możliwym najkrótszym. Jedynie prawidłowo wypełniony formularz gwarantuje zwrot środków.

Liczymy, że będziesz z nami!

Zapraszamy do oglądania walk najlepszych zawodników MMA podczas kolejnych gal KSW.

Komentarze

  • Jas

    Szkoda, ze mi tego nie zaproponowano

    • W. Mrozowski

      A napisałeś do biura obsługi?

      • Primo

        Ja napisalem i poki co otrzymalem jedynie odpowiedz , ze sie ze mna skontaktuja 🙂

        • easyrider

          Mi odpisali po 2 minutach od wysłania reklamacji. Propozycja darmowego dostępu do kolejnej gali ppv. Narazie nie zdecydowałem. Poczekam jak się sprawa rozwinie.

          • Primo

            Mi juz tez

    • W. Mrozowski

      A napisałeś do biura obsługi?

      • Primo

        Ja napisalem i poki co otrzymalem jedynie odpowiedz , ze sie ze mna skontaktuja 🙂

  • Radek

    Nie popisała się firma StreamOnline z Warszawy z ulicy racławickiej 99. To oni realizują streaming dla KSW. Panowie z KSW może czas zmienić firmę która was obsługuje :)?

  • Radek

    Nie popisała się firma StreamOnline z Warszawy z ulicy racławickiej 99. To oni realizują streaming dla KSW. Panowie z KSW może czas zmienić firmę która was obsługuje :)?

  • vonski

    Też dostałem taką propozycję, choć chyba wolałbym zwrot kasy, bo zapłaciłem drugi raz na Ipli nie czekając jak naprawią to badziewie. I chyba już nie mam ochoty korzystać z usług kswtv. Ktoś już ma odpowiedź czy oddają pieniądze, jeśli się o to poprosi?

    • W. Mrozowski

      Czekamy.

    • kamerling

      Jestem w takiej samej sytuacji jak Ty – @disqus_QMoKnwuf7J:disqus . Nie mogłem się zalogować, próbowałem wielokrotnie po 19:00 w dniu gali i w pewnym momencie odpuściłem, bo już walka Szymańskiego się rozpoczynała. Tak więc w trybie ekspresowym wykupiłem drugi raz na Ipli. Cała transakcja trwała może minutę i od razu mogłem oglądać !

      A z BOK KSW w dalszym ciągu nie dostałem odpowiedzi, a wysłałem im już chyba 3 e-maile. Słabo to wygląda, ale czekam…

  • vonski

    Też dostałem taką propozycję, choć chyba wolałbym zwrot kasy, bo zapłaciłem drugi raz na Ipli nie czekając jak naprawią to badziewie. I chyba już nie mam ochoty korzystać z usług kswtv. Ktoś już ma odpowiedź czy oddają pieniądze, jeśli się o to poprosi?

  • Eksporter Zła

    Oczekiwana przez ksw reakcja fanów na informacje, że w zamian za zwrot kasy dostaną oni małą szansę na bezawaryjne obejrzenie kolejnej gali:

    https://uploads.disquscdn.com/images/081cc8eaa95c1785262a58e16cbccc625c88c307628af665390f3065532888a1.gif

    Prawdziwa reakcja fanów na propozycje ksw:

    https://uploads.disquscdn.com/images/6a0901ba80edf2397241bfb365a4e4c16b92f21f223013297e67dadf710f4ffe.gif

    • W. Mrozowski

      Eksporter Zła = Gif na każdą okazję 🙂

  • Eksporter Zła

    Oczekiwana przez ksw reakcja fanów na informacje, że w zamian za zwrot kasy dostaną oni małą szansę na bezawaryjne obejrzenie kolejnej gali:

    https://uploads.disquscdn.com/images/081cc8eaa95c1785262a58e16cbccc625c88c307628af665390f3065532888a1.gif

    Prawdziwa reakcja fanów na propozycje ksw:

    https://uploads.disquscdn.com/images/6a0901ba80edf2397241bfb365a4e4c16b92f21f223013297e67dadf710f4ffe.gif

  • jaś

    Ciekawe czy wadliwe transmisje też będą się liczyły do oficjalnej statystyki oglądalności, którą penie będą chcieli się pochwalić, raczej tą wyodrębnioną liczbą bubli nie będą chcieli się chwalić z osobna…

    • W. Mrozowski

      Nie podają wartości liczbowych przy PPV.

  • jaś

    Ciekawe czy wadliwe transmisje też będą się liczyły do oficjalnej statystyki oglądalności, którą penie będą chcieli się pochwalić, raczej tą wyodrębnioną liczbą bubli nie będą chcieli się chwalić z osobna…

  • boohmacher

    Moim zdaniem jak na tak duza firme to delikatnie mowiac malo elegancko sie zachowuja. Podejrzewam ze wsrod osob ktore wykupily PPV duza czesc wykupila ze wzgledu na „hitowe” starcie Pudziana z Popkiem. KSW nie wywiazalo sie z umowy to powinni zwrocic kase, a nie oferuje mozliwosc obejrzenia kolejnej gali PPV. Chcialem obejrzec gale nr 37, a nie kolejna ktora byc moze nie bedzie mnie interesowala. W internecie mozna przeczytac pelno komentarzy osob, ktore mialy problem z transmisja i deklaruja ze juz wiecej nie wykupia transmisji. Wydaje mi sie, ze KSW postepujac w ten sposob wiecej straci niz zyska, a napewno traci w moich oczach. Fajnie gdyby ten watek byl poruszony kiedys przy okazji wywiadu z ktorym z wlascicieli federacji.

  • boohmacher

    Moim zdaniem jak na tak duza firme to delikatnie mowiac malo elegancko sie zachowuja. Podejrzewam ze wsrod osob ktore wykupily PPV duza czesc wykupila ze wzgledu na „hitowe” starcie Pudziana z Popkiem. KSW nie wywiazalo sie z umowy to powinni zwrocic kase, a nie oferuje mozliwosc obejrzenia kolejnej gali PPV. Chcialem obejrzec gale nr 37, a nie kolejna ktora byc moze nie bedzie mnie interesowala. W internecie mozna przeczytac pelno komentarzy osob, ktore mialy problem z transmisja i deklaruja ze juz wiecej nie wykupia transmisji. Wydaje mi sie, ze KSW postepujac w ten sposob wiecej straci niz zyska, a napewno traci w moich oczach. Fajnie gdyby ten watek byl poruszony kiedys przy okazji wywiadu z ktorym z wlascicieli federacji.

  • Pawel

    Jaka FEDERACJA? ROSYJSKA? CZY JAKA?
    Federacja (łac. fœderatio, sprzymierzenie) – państwo składające się z części obdarzonych autonomią (stanów, krajów związkowych, prowincji, kantonów), ale posiadających wspólny (federalny) rząd.

    • kamerling

      Heh, ja też drążę ten temat i nikt nie jest w stanie wyjaśnić etymologii tej nazwy. Ciekaw jestem czy nazwa firmy jest celowa, czy też ktoś palnął taki błąd i się tak przyjęło…

      • Eksporter Zła

        @kamerling:disqus

        Jak wyżej z etymologią, to późno łacińskie zapożyczenie od foederis > foederare > foederatio

        Co zaś się tyczy samego użycia tego określenia, tu muszę się z Wami nie zgodzić. Za słownikiem PWN: https://sjp.pwn.pl/sjp/federacja;2458724.html , «związek stowarzyszeń, organizacji zawodowych, politycznych itp.»

        Owszem, trochę naginamy znaczenie określając ksw mianem federacji, jednak nie w stopniu karygodnym. Od biedy można ich nazwać związkiem ludzi praktykującym różnorakie sztuki walki.

    • W. Mrozowski

      Wiadomo, że rosyjska. Co złego to nie my.

  • czesty33

    U mnie przy slabym internecie na ksw.tv byly dwie scinki, jedna zmusila do przelogowania druga po 10 sekundach oddala. Tak ogolnie tragedii nie bylo…moze mialem wiecej szczescia niz wy.

  • Viser

    Jak dobrze, że ja nie mam takich problemów i nie muszę się o to martwić już od dwóch lat…